钢城区：聚焦“小切口”，让民生福祉成色更足

孤寡老人董大爷收到了特困供养(gòngyǎng)金，“公园里的婚姻登记站”迎来了办证的新人，独居老人吃着量身定制的热乎饭笑得合不拢嘴……钢城区(gāngchéngqū)深入(shēnrù)践行“以人民为中心”的发展思想，聚焦民生改善和共同富裕，从“小切口”入手，以“微改革”破题(pòtí)，着力解决群众急难愁盼问题，在“精准滴灌(dīguàn)”式创新中让改革成果可感可及。 “创新‘143’工作(gōngzuò)法，建设‘红黄蓝’分层分类救助体系”获评2024年度全省(quánshěng)社会救助领域优秀实践案例，“移风易俗筑幸福，‘钢’好(hǎo)改革护和谐”和“看得见、摸得着的志愿服务”获评全省婚丧习俗改革百佳实践案例，“幸福理发室”被纳入全省社会救助领域“一招鲜”项目，《聚焦农村特殊困难群体，探索“幸福食堂+N”助餐(zhùcān)服务模式》入选《山东(shāndōng)老年助餐工作案例汇编》……荣誉的取得，是钢城区对(duì)“民生无小事”的生动诠释(quánshì)。 创新“红黄蓝”救助模式，兜牢基本民生(mínshēng)底线 “网格员(yuán)和志愿者对我照顾得无微不至，生活越过越好了。”说起现在(xiànzài)的救助服务，汶源街道龙巩峪村的孤寡老人董大爷连连称赞。 如何让救助政策(zhèngcè)更精准地惠及困难群众(kùnnánqúnzhòng)？钢城区创新推出“红黄蓝”分层分类救助模式，将低保对象、特困人员、孤困儿童(értóng)等群体按照(ànzhào)困难程度、致困原因、服务需求划分为三个圈层，形成“一户（人）一条救助链”，实施差异化帮扶。 对红码群众(qúnzhòng)，扎实做好基本(jīběn)生活救助和其他(qítā)各项专项救助。共(gòng)保障救助全区城乡低保人员4450名、特困人员697名、经济困难老年人2508名、重度残疾人与困难残疾人7565名。对黄码、蓝码群众，有效统筹(tǒngchóu)部门间的救助资源，规范开展医疗、教育、住房、就业等专项救助。对遭遇突发性、紧迫性、灾难性困难导致基本生活暂时出现严重困难的人员，及时给予(jǐyǔ)临时救助。 这一模式不仅兜牢了民生底线，更(gèng)让救助从“被动响应(xiǎngyìng)”转向了“主动发现”。2024年，共为(wèi)758人次发放临时救助金，为1.5万人次提供(tígōng)专项救助，为1351名救助对象解决个性化问题2000余个。 同时，建立“网格+救助”模式，组建“四级网格员”队伍，提供助餐、家政、医护、精神慰藉等服务(fúwù)，真正实现(shíxiàn)了救助服务的精准化、人性化(rénxìnghuà)。探索“慈善+救助”模式，211个行政村(cūn)和41个社区共发起城乡慈善基金项目287个，在全市率先实现项目全覆盖，募集慈善资金200多万元，纸坊村慈善基金入选全省100支(zhī)“金种子(zhǒngzi)”基金。 找准服务“小(xiǎo)切口”，满足群众多样化需求 民生改善(gǎishàn)，既(jì)要“雪中送炭”，也要“锦上添花”。钢城区瞄准群众生活的“微痛点”，打造了一系列有温度的民生品牌。 细微之处(zhīchù)的改变，恰是城市最温暖的底色。依托农村幸福院等场所，创新实施“幸福理发室”项目，有效解决老、弱、病、残等群体的理发“刚需”。目前，已成立“幸福理发室”22处，统一配备热水器、洗头床、镜子(jìngzi)、椅子等设备。区理发协会的爱心(àixīn)志愿者每月开展(kāizhǎn)义剪，为行动不便(xíngdòngbùbiàn)的特殊人群提供上门服务。 在花海公园，建设山东省首批、济南市首家花海公园婚姻登记站，打造(dǎzào)“钢好(gānghǎo)遇见(yùjiàn)你(nǐ)”婚姻登记服务品牌。先后举办“钢好花开 情深似海”集体婚礼、“重温幸福·柿柿如意”颁证仪式、军人婚礼、婚俗文化展、婚姻家庭讲座、牵手“520”青年联谊等活动13场次(chǎngcì)，为400多对新人办理结婚登记，成为周边地市新人的甜蜜首选。 为满足农村老年人补办(bǔbàn)结婚证的需求，结合兰花节(jié)(jié)、梨花节、桃文化旅游节、海棠花节、草莓节等(jiéděng)一系列节庆活动，推出集中(zhōng)补办结婚证服务，将办证地点设到绚烂的花海、节会现场，并免费提供化妆和礼服，让老年人置身如画的环境中留下美好纪念。2024年，共为305对老人补办结婚证。 健全多层次养老(yǎnglǎo)服务体系，让老年人安享幸福晚年 让老年人安享(ānxiǎng)幸福晚年，不仅是“小家”的(de)愿望，更是“大家”的愿景。从热乎饭菜(fàncài)到精神滋养，从“老有所养”到“老有优养”，钢城区不断优化养老服务供给，满足老年人多样化、多层次的养老服务需求(xūqiú)。 家门口的幸福(xìngfú)养老，从一口热乎饭开始。 荤素搭配的(de)菜肴、松软的馒头，配上一碗热乎乎的小米粥，上午10点30分，里辛街道朱家庄村的幸福食堂内飘出阵阵(zhènzhèn)饭菜的香味(xiāngwèi)。工作人员把饭菜打包装好，准备送到村里的老年人家中。 打造“幸福食堂(shítáng)”农村(nóngcūn)居家养老模式，以幸福食堂为载体，构建(gòujiàn)政府主导、三级联动、社会参与的养老“幸福网”，214家幸福食堂实现(shíxiàn)社区（村）全覆盖。制定出台《幸福食堂标准化指引》，以“送饭到家”服务为基本内容，拓展(tuòzhǎn)形成帮做家务、巡访关爱(guānài)、娱乐休养、健康查体、特色康复等“6+N”服务体系。积极申报农村居家养老国家级标准化示范（试点）单位。截至目前，共照料高龄独居、高龄特困、困难(kùnnán)残疾人等群体3000多人。 “我行动不(bù)方便(biàn)，之前自己在家做饭，孩子不放心(fàngxīn)。现在工作人员每天荤素(hūnsù)搭配好给我送到家里来，省心省力又放心。”家住创业园社区的任大爷说。钢城区推行“一站式”社区养老服务，聚焦补齐城市社区养老服务短板，坚持政府引导与市场化运营(yùnyíng)相结合，打造生活助餐、日间照料、便民助购、家政助洁等“一站式”便民享老服务模式。 5处街道综合养老服务(fúwù)中心实现第三方机构或社区(shèqū)卫生服务中心委托运营，社区日间照料中心实现城市社区全覆盖。引进百灵鸟健康餐厅，建设“中央厨房+社区助餐服务网点+配餐/送餐入户(rùhù)”多层次社区养老助餐服务体系，已面向41个社区开展(kāizhǎn)助餐服务。陈家庄社区入选全国示范性老年友好型社区名单(míngdān)，4个社区进入观察点名单。 饭菜可口(kěkǒu)、品类丰富、照顾细心，这是老年人对老年生活最多的评价，但钢城区(gāngchéngqū)做的适老文章远不止这些。 钢城区综合养老服务中心引入山东建邦集团管理(guǎnlǐ)运营(yùnyíng)，为老年人提供“医养康护教”五位一体的养老服务，护理(hùlǐ)院、如康家园、老年大学等设施一应俱全，并获评全省“最受欢迎养老机构”。 “小而美(xiǎoérměi)”的举措回应民生期待，“微改革”的温情增添幸福底色。如今的钢城，正以润物无声的民生情怀(qínghuái)，托举起群众(qúnzhòng)“稳稳的幸福”。 （大众新闻记者 姜斌(jiāngbīn) 通讯员 王超）